Онлайн-запис через Telegram-бота

Клієнти можуть записуватися до вас, не виходячи з Telegram — кнопковий діалог у боті салону працює з тими самими послугами, майстрами і вільними вікнами, що й віджет онлайн-запису.

Як увімкнути

Відкрийте Налаштування → Інтеграції → Telegram → Запис через бота, увімкніть перемикач і за потреби оберіть форму запису (використовуються ваші форми з розділу «Онлайн-запис» — з їхніми послугами, налаштуваннями та форматом). Якщо запис вимкнено, бот надсилає лише сповіщення.

Що бачить клієнт

У головному меню бота три кнопки:

• 📅 Записатися — вибір послуги, майстра та часу. Порядок кроків повторює формат вашої форми запису: у форматі «Меню» клієнт обирає параметри в будь-якому порядку на одному екрані, у покроковому — послідовно. Вільні дні та години — справжні: бот бачить графіки майстрів і зайняті слоти так само, як віджет.
• 🔁 Як минулого разу — той самий набір послуг і майстер, що в попередньому візиті: залишається лише обрати день і час.
• 🕐 Мої записи — найближчі візити з кнопками «❌ Скасувати» та «🔄 Перенести». Перенесення пропонує вільні дні й години для тієї самої послуги в того самого майстра; після перенесення клієнт отримує підтвердження, а запис у журналі автоматично оновлюється.

Запис, створений через бота, з'являється у вашому журналі одразу, з позначкою джерела — ботом. Ціни, тривалості та персональні ціни майстрів враховуються так само, як у віджеті. Скасування і перенесення поважають вікно скасування з налаштувань форми.

Порада

Додайте посилання на бота у профіль Instagram та Google-картку: клієнт один раз ділиться номером — і далі записується у два дотики.