FIXA AI
AI у Fixa не окремий сервіс, а три ролі з одним знанням про ваш салон. Рутину беруть на себе вони, а рішення лишаються за вами.
Три продукти, одне знання про салон
- AI-помічник: підказує команді в журналі, наприклад перед візитом, знаходить дублікати клієнтів і нагадує про тих, хто давно не приходив.
- AI-адміністратор: спілкується з клієнтами в чаті онлайн-запису, підбирає послугу й вільний час, а складні випадки передає людині.
- «Запитати FIXA»: власник ставить запитання словами, а відповідь береться з даних салону: записів, зарплат, вільних вікон. Це частина базового AI, окремого продукту для неї немає.
Кому що потрібно
Було: Власник збирає цифри з кількох таблиць і звітів
Стало: «Запитати FIXA»: запитання словами, відповідь з даних салону
Було: Адміністратор відповідає на ті самі запитання клієнтів у месенджері
Стало: AI-адміністратор відповідає сам, а складне передає людині
Було: Команда щоразу шукає, що важливо знати про клієнта перед візитом
Стало: AI-помічник підказує це в журналі
Як AI-адміністратор спілкується з клієнтом
Клієнт пише в чаті онлайн-запису. Асистент уточнює послугу, показує вільні вікна й тримає обране вікно, поки клієнт підтверджує запис. Ім’я й телефон клієнт вводить у окреме поле, а не в переписку з моделлю.
Також асистент допомагає перенести або скасувати запис, а коли потрібна людина, передає розмову адміністратору разом з усією перепискою. Адміністратор бачить її в розділі «Розмови» й відповідає там само.
Що ви контролюєте
- AI вмикається окремо для закладу: вимкнули, і чат у віджеті не показується.
- Образ асистента й інструкції ви налаштовуєте самі: ім’я, стиль, що можна обіцяти клієнту.
- Числа, час і дати в відповідях бере система з ваших даних, а не вигадує модель.
- Є денний ліміт відповідей і бюджет витрат, тож витрати не виходять за межі.
Спробуйте без реєстрації
У демо є чотири записані сценарії: записатися, перенести запис, запитання про послугу й виклик адміністратора. За бажанням можна написати асистенту демонстраційного салону наживо. Дані вигадані, нічого не зберігається.
Питання та відповіді
- AI-адміністратор може записати клієнта без мене?
- Так, у межах вільних вікон вашого розкладу. Клієнт сам підтверджує запис кнопкою, а нове вікно одразу з’являється в журналі.
- Що буде, якщо асистент не знає відповіді?
- Він не вигадує. Асистент передає розмову адміністратору, а вам приходить сповіщення.
- «Запитати FIXA» потрібно купувати окремо?
- Ні. Це частина базового AI у Fixa, окремого продукту для неї немає.