Онлайн-запись через Telegram-бота

Клиенты могут записываться, не выходя из Telegram — кнопочный диалог в боте салона работает с теми же услугами, мастерами и свободными окнами, что и виджет онлайн-записи.

Как включить

Откройте Настройки → Интеграции → Telegram → Запись через бота, включите переключатель и при необходимости выберите форму записи (используются ваши формы из раздела «Онлайн-запись» — с их услугами, настройками и форматом). Если запись выключена, бот отправляет только уведомления.

Что видит клиент

В главном меню бота три кнопки:

• 📅 Записаться — выбор услуги, мастера и времени. Порядок шагов повторяет формат вашей формы записи: в формате «Меню» клиент выбирает параметры в любом порядке на одном экране, в пошаговом — последовательно. Свободные дни и часы — настоящие: бот видит графики мастеров и занятые слоты так же, как виджет.
• 🔁 Как в прошлый раз — тот же набор услуг и мастер, что в предыдущем визите: остаётся выбрать только день и время.
• 🕐 Мои записи — ближайшие визиты с кнопками «❌ Отменить» и «🔄 Перенести». Перенос предлагает свободные дни и часы для той же услуги у того же мастера; после переноса клиент получает подтверждение, а запись в журнале обновляется автоматически.

Запись, созданная через бота, появляется в вашем журнале сразу, с пометкой источника. Цены, длительности и персональные цены мастеров учитываются так же, как в виджете. Отмена и перенос уважают окно отмены из настроек формы.

Совет

Добавьте ссылку на бота в профиль Instagram и Google-карточку: клиент один раз делится номером — и дальше записывается в два касания.