Одна послуга замість двадцяти копій

Що це дає

У паперовому прайсі кожна комбінація стає окремим рядком: стрижка коротка, стрижка довга, стрижка з доглядом. Прайс розростається, його важко підтримувати, а ціни різних майстрів не вкладаються в жодну таблицю. У FIXA послуга одна, а відмінності описуються версіями та опціями.

Версія відповідає на питання «яка саме», опції додають надбавки до ціни й часу, а ціни можуть бути різними за посадою, за майстром і за рівнем. Ціна фіксується в момент запису, тому пізніша зміна прайсу не зачіпає вже створені візити.

Каталог зручно підтримувати: категорії й підкатегорії, чотири вкладки каталогу, майстер створення послуги за кроками й архів для тих, що більше не надаються. Нічого не видаляється назавжди.

Як було і як стало

• Було: Стрижка коротка, довга, з доглядом, без догляду: чотири рядки в прайсі, і так на кожну послугу.

  Стало: Одна послуга з версіями й групами опцій. Надбавки до ціни й часу додаються самі, а клієнт у віджеті бачить суму одразу.

• Було: Топ-майстер бере більше, новачок менше, тож прайс розходиться на два листи.

  Стало: Ціни задаються за посадою, особисто для майстра чи за рівнем, без копій послуг, і мають дати дії.

• Було: Прайс змінили, і ніхто не пам'ятає, за якою ціною записували клієнтів минулого тижня.

  Стало: Ціна фіксується в момент запису. Зміна прайсу діє лише на нові візити.

Кому це потрібно

Структура підходить і майстрові, який працює сам, і салону з багатьма спеціалістами. Версіями й опціями можна описати довжину волосся, тип покриття чи додатковий догляд: набір відмінностей задаєте ви самі.

Групові заняття з місткістю

Групове заняття з обмеженою місткістю.

Заняття із заданою кількістю місць у календарі ресурсів.

Приклад: Ви проводите групове заняття й обмежуєте кількість місць.

• Групові заняття
• Місткість заняття
• Календар ресурсів

Ціни за майстром, посадою та рівнем

Один майстер — одна ціна, а не одна ціна на всіх.

Шари цін: база, посада, особисті ціни, версія за рівнем; ціна фіксується при записі й має дати дії.

Приклад: Ви ставите топ-майстру вищу ціну, а новачку — нижчу, не створюючи копій послуг.

• Ціни за посадою
• Особисті ціни майстра
• Ціна за рівнем і версією
• Дати дії цін
• Фіксація ціни при записі

Візит із кількома фахівцями

Один онлайн-запис — і два майстри, один за одним.

Додаткова послуга у другого майстра ставиться одразу після або паралельно з основною.

Приклад: Ви записуєтесь на стрижку та манікюр, і обидва майстри чекають у потрібний час.

• Послуга у другого майстра
• Одразу після або паралельно
• Один онлайн-запис на весь візит

Ефекти опцій

Опція може змінювати допуск майстра, філіал, ресурс, прибирання й матеріал.

Ефекти опцій: допуск майстра, філіал, ресурс, прибирання та матеріал.

Приклад: Ви обмежуєте опцію двома майстрами.

• Допуск майстра до опції
• Філіал
• Ресурс
• Прибирання
• Матеріал

Зарплата за опції

Опція може мати власну оплату майстру.

П'ять режимів: успадкувати, до виручки, фікс, свій відсоток, виключити.

Приклад: Ви платите майстру окремо за складну опцію фарбування.

• Успадкувати оплату послуги
• Додати до виручки
• Фіксована сума
• Власний відсоток
• Виключити з оплати

Питання з умовними переходами

Клієнт відповідає на пару питань — і потрапляє на потрібну послугу.

Дерево «питання — відповідь — підпитання»: відповідь обирає версію чи опції; працює у віджеті й у Telegram.

Приклад: Ви запитуєте про довжину волосся, і клієнт отримує правильну тривалість.

• Дерево питань
• Відповідь обирає версію або опцію
• Працює у віджеті та в Telegram

• Спробувати: Конструктор послуг

Вкладені підкатегорії послуг

Категорії послуг можуть мати підкатегорії.

Вкладені підкатегорії в каталозі послуг.

Приклад: Ви ділите категорію на підкатегорії.

• Вкладені підкатегорії
• Структура прайсу
• Категорії послуг

Шаблони за нішею та об'єднання дублів

Стартовий прайс і порядок у ньому — без ручної рутини.

Шаблони послуг під вашу нішу, пошук дублікатів і об'єднання послуг.

Приклад: Ви завантажуєте шаблон для грумінгу і правите лише ціни.

• Шаблони за нішею
• Пошук дублів
• Об'єднання послуг

Допродаж товарів при записі

Клієнт забирає товар під час візиту — вам не треба його пропонувати.

Товари до послуги з'являються в підтвердженні запису, залишок рахує сервер.

Приклад: Ви пропонуєте шампунь при записі, і клієнт забирає його на візиті.

• Товари до послуги в підтвердженні
• Залишок на складі враховується
• Додавання товарів до наявного запису

Допродаж послуг

Клієнт додає до візиту те, що часто беруть разом.

Ручні зв'язки й автоматично розраховані пари формують блок «Додати до візиту» з трьома картками.

Приклад: Ви бачите, що до стрижки часто додають догляд, і пропонуєте його при записі.

• Ручні зв'язки послуг
• Розрахункові пари «часто разом»
• Блок «Додати до візиту»

Версії та опції послуг

Одна послуга замість двадцяти: «довге» чи «коротке», з доглядом чи без.

Версії послуги, групи модифікаторів «один з» або «кілька», шаблони груп, надбавки до ціни й часу та масштаб за рівнем майстра.

Приклад: Ви налаштовуєте фарбування з довжиною і доглядом, а клієнт у віджеті бачить суму одразу.

• Версії послуги: «довге» та «коротке»
• Групи опцій «один з» і «кілька»
• Шаблони груп
• Надбавки до ціни та часу
• Масштаб за рівнем майстра

• Спробувати: Конструктор послуг

Послуги: прайс, категорії, архів

Прайс, у якому легко орієнтуватись і нічого не губиться.

Чотири вкладки, один «Зберегти», видимі блокування; майстер створення веде за кроками, а старе йде в архів.

Приклад: Ви заводите нову послугу за кроками майстра і публікуєте її у записі.

• Чотири вкладки каталогу послуг
• Категорії та архів
• Майстер створення послуги
• Одна кнопка «Зберегти»

З чого почати

Завантажте шаблон послуг під вашу нішу й правте лише ціни, або заведіть першу послугу через майстер створення. Потім додайте одну групу опцій і подивіться, як сума змінюється у віджеті онлайн-запису.

Питання та відповіді

Чи можна мати різні ціни для різних майстрів?

Так. Ціни можна задати за посадою, окремо для майстра й за рівнем, без створення копій послуги.

Що буде з уже створеними записами, якщо я змінила ціну?

Нічого. Ціна фіксується при записі, а нова ціна діє лише для нових візитів.

Чи можна платити майстрові окремо за складну опцію?

Так. Для опції є п'ять режимів оплати: успадкувати, додати до виручки, фіксована сума, власний відсоток або виключити з оплати.