Продавайте догляд, який радите на візиті, ще й онлайн

Що це дає

Майстер порадив шампунь, клієнтка запам'ятала назву й забула купити. Магазин салону дає їй вітрину, з якої можна замовити догляд з дому: кошик, блок «З цим часто беруть», промокоди в замовленні й часткове повернення, якщо щось пішло не так.

Оплатити замовлення можна карткою й отримати його Новою Поштою, або обрати самовивіз і оплату в салоні. Нове замовлення одразу приходить у Telegram команди зі статусом, а продаж потрапляє в касу й списується зі складу.

Як було і як стало

• Було: Майстер порадив шампунь, а клієнтка забула, як він називається.

  Стало: Вона відкриває вітрину салону й замовляє догляд з дому, а блок «З цим часто беруть» підказує додатковий товар.

• Було: Замовлення приходить повідомленням у месенджері, і його легко загубити.

  Стало: Нове замовлення надходить у Telegram команди зі статусом, а продаж потрапляє в касу й списується зі складу.

• Було: Повернення частини замовлення оформлюють запискою.

  Стало: Часткове повернення оформлюється в адмінці замовлення, а чек зберігається.

Як це виглядає в роботі

Покупка в магазині салону починається на візиті: майстер каже, що саме допоможе вдома. Клієнтка пізніше відкриває вітрину, кладе товар у кошик і бачить «З цим часто беруть», де підказано, що купують разом. Якщо в неї є промокод, вона вводить його в замовленні.

Дальше все залежить від зручності клієнтки: вона може оплатити карткою й отримати посилку Новою Поштою або обрати самовивіз і розрахуватися в салоні. Адміністратор бачить нове замовлення в Telegram, змінює статус, готує товар і видає його. Продаж проходить через касу, а залишок списується зі складу, тож вам не потрібно переносити дані руками.

Адмінка магазину складається з шести сторінок: від вітрини до замовлень. Якщо клієнтка повертає частину товару, оформлюється часткове повернення, і чек залишається в системі.

Що варто знати

Магазин це продовження складу й каси, а не окрема програма: товари, залишки, промокоди й оплати спільні. Тому спершу переконайтеся, що склад ведеться, і лише потім відкривайте вітрину.

Оплата карткою й доставка Новою Поштою доповнюють самовивіз, а не замінюють його: клієнт обирає зручний спосіб. Замовлення завжди видно команді в Telegram і в адмінці.

Кому це потрібно

Магазин корисний там, де вже є товари на складі й клієнти, які їх купують у салоні. Він не вимагає окремої системи обліку: товари, залишки й каса ті самі.

Оплата карткою та доставка Новою Поштою

Замовлення з магазину можна оплатити карткою й отримати Новою Поштою.

Оплата карткою та доставка Новою Поштою на додачу до самовивозу.

Приклад: Ви оформлюєте замовлення в магазині з оплатою карткою.

• Оплата карткою
• Доставка Новою Поштою
• Самовивіз і оплата в салоні

Магазин салону

Продавайте догляд, який радите на візиті, ще й онлайн.

Вітрина, кошик, «З цим часто беруть», промокоди, замовлення, часткове повернення та чек; адмінка на шість сторінок.

Приклад: Ви відкриваєте вітрину догляду, і клієнти замовляють з дому.

• Вітрина та кошик
• «З цим часто беруть»
• Промокоди в замовленні
• Часткове повернення

Також у цьому напрямку

Ці можливості описані докладніше в сусідніх напрямках, але вони стосуються й цієї теми.

• Замовлення магазину в Telegram: Нове замовлення — одразу в месенджері салону.

З чого почати

Переконайтеся, що товари заведені на складі, відкрийте адмінку магазину й оформіть тестове замовлення від початку до видачі. Перегляньте, як воно з'явилося в Telegram і в касі.

Питання та відповіді

Чи потрібно вести окремий склад для магазину?

Ні. Магазин працює з тими самими товарами й залишками, що й склад салону.

Як клієнт отримує замовлення?

Через Нову Пошту з оплатою карткою або самовивозом з оплатою в салоні.

Де я побачу нове замовлення?

У Telegram команди: там приходить сповіщення й змінюється статус замовлення.

Чи можна давати знижки на товари в магазині?

Так, промокоди працюють у замовленні: акція налаштовується один раз і діє і в записі, і в магазині.