Fixa

Для грумінгу: усе, що ви знаєте про клієнта, зберігається в його картці

Кожен візит має свої нюанси: як минулого разу, що варто пам'ятати, скільки часу це забрало. Fixa зберігає це в картці клієнта й тримає чергу на вільні вікна, щоб ви не втрачали записи.

Картка клієнта: історія візитів, нотатки, теги, фото та абонементи
Каса та склад: оплата візиту і списання матеріалів за техкартою

Що у вас вже готово

  • Картка клієнта

    Уся історія клієнта на одному екрані.

    Візити, нотатки, борги і баланс, фото, згоди та сертифікати, абонементи й бали зібрані в одній картці.

    Докладніше: Картка клієнта

  • Фото до і після

    Результат роботи завжди під рукою.

    Фото прикріплюються до картки клієнта, а термін їх зберігання налаштований.

    Докладніше: Фото до і після

  • Категорії клієнтів і чорний список

    Позначайте клієнтів так, як вам треба для роботи.

    Теги для груп клієнтів і чорний список для тих, кого не варто записувати.

    Докладніше: Категорії клієнтів і чорний список

  • Лист очікування

    Звільнилося вікно? Це ще не втрачений запис.

    Заявки від адміністратора й клієнтів (віджет, Telegram, посилання) збираються в одному списку, навіть без обраної послуги.

    Докладніше: Лист очікування

  • Технологічні карти та автосписання

    Фарба й шампунь списуються самі — разом із візитом.

    Технологічна карта послуги описує витрати матеріалів, які списуються автоматично під час візиту.

    Докладніше: Технологічні карти та автосписання

  • Посилання на запис і QR-код

    Окреме посилання для кожного майстра, послуги чи філіалу — і QR для візитки та дверей.

    Скільки завгодно посилань на підмножину каталогу; редактор налаштувань, майстер першого налаштування та чек-лист готовності ведуть до робочої форми.

    Докладніше: Посилання на запис і QR-код

  • Сповіщення клієнтам і команді

    Нагадування приходять самі — неявок стає менше.

    Email та Telegram, правила, шаблони й відписка.

    Докладніше: Сповіщення клієнтам і команді

Подивитися, як працює лист очікування

Типовий день грумера

  • Було: Клієнт приходить вдруге, а що саме робили минулого разу, вже ніхто не пам'ятає.

    Стало: У картці клієнта видно історію візитів, ваші нотатки, фото до й після, а також теги. Перед візитом її достатньо відкрити.

  • Було: Скасувався запис на суботу, а охочі давно писали в месенджер. Знайти їх у переписці важко.

    Стало: Охочі стоять у листі очікування. Коли вікно звільнилося, ви бачите, кому його запропонувати, і записуєте одним рухом.

  • Було: Засоби й матеріали закінчуються несподівано, бо їх ніхто не рахував.

    Стало: Технологічна карта послуги описує, що і скільки витрачається. Матеріали списуються разом із візитом, а склад показує залишок.

Запис без дзвінків

Клієнт записується сам за посиланням або QR-кодом: можна зробити окреме посилання на конкретного майстра чи послугу. Нагадування про візит надходять електронною поштою й у Telegram.

Про картку клієнта: вона містить загальні поля, тож будь-які деталі, що важливі саме вам, ви записуєте у нотатки.

Питання та відповіді

Де зберігати примітки про клієнта?
У картці клієнта є історія візитів і нотатки. Туди ж прикріплюються фото й позначки, тож відповідь знаходиться за секунди.
Як працює лист очікування?
Заявки від адміністратора й клієнтів збираються в одному списку, навіть без обраної послуги. Коли вікно звільнилося, ви бачите, кому його запропонувати.
Чи списуються матеріали автоматично?
Так, якщо для послуги задано технологічну карту: витрати матеріалів списуються під час візиту, а звіт показує, скільки пішло.
Чи є спеціальні поля, наприклад для особливостей клієнта?
Окремих галузевих полів поки немає. Усе, що важливо, ви записуєте в нотатки картки клієнта й тегами.

Спробувати для свого грумінгу